银行实习日记范文集合
今天,在学院老师的缜密安排与悉心指导下,我们开始了本学期的商业银行业务模拟实习。本次实习利用的是xx银行综合业务模拟实验软件系统,开始时,由老师建立实习环境并随机设置综合角色、柜员角色来开展各项具体业务。
在实习前,我们都注册了自己的登陆账户,很荣幸老师随机分配角色时,我被分配为综合角色,听老师介绍,综合角色的实习内容很少主要就是准时进行网点开机、凭证调拨、资金调拨以及一些突发情况的处理。在大家实习开始之前,作为综合角色,我在老师的帮助下,首先进行了银行信息的设置,包括本行信息、网点城市、网点编号、柜员权限、柜员临时签退。
在一切准备就绪后,我就进行了网点开机,这样同学们就可以进行具体的业务实习了。
虽然今天的实习“东奔西跑”感觉有点累,但是还是学到了不少东西,收获很大!
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今天很累,不是工作多,而是没睡好,多亏我是实习的,做多做少有没偷懒都不要紧。
大清早来了,即使有说有笑,但已然整装待发。钱堆得老高,箱子有6、7个。前台这里瞅瞅,那里看看,虽然众目睽睽,但倒也轻松。虽然不能操作,但还是耳濡目染一下。
不到大半小时,主任叫我来了,我知道,到我干活的时候了。果不其然,要我打电话,我称之为信息调查,后来知道我的理解和观念都错了,那是客户维护。
“您好,我是先生么?我是xx银行支行,我们为金葵花客户做信息维护,能够打扰您1~2分钟时间么?"
态度好的,还有说有笑,疑心重的就说“凭什么说你是xx银行的,现在这个多了,说着说那都是骗人的......”脸皮就这样渐渐厚起来,前辈也不断提点。即使统计做不成的,资料也可以拿得到。
下午我不用继续打电话了,被安排去了大堂作服务,那里直接面对客户。
感受各种环境各种气氛吧,不懂的慢慢来。
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今天来实习的时候感觉昨天做的过程全都忘记了,所以今天认真、反复的按照提示进行了几项业务的操作。
今天反复做了活期储蓄开户,大致程序是:填写“开立个人银行账户申请书”添加成功后,填写“存款凭条”,点击保存,保存成功后进入柜员签到窗口,输入密码,点击“签到”,柜员开始受理业务。先点击“叫号器”,看到自己申请的业务,点受理→点“验钞机”对客户提交的现钞进行验证→审核客户提交的凭证→输入数据,即存款金额→填写空白凭证→打印凭证→盖章→结束业务。
今天还做了一些其他的业务,如:个人活期储蓄有折存款、无折存款,其基本过程为:填写存款凭条→进入柜员签到窗口→点击业务操作→叫号器,选中受理业务→点钞机验证现钞→审核客户提交的凭证→输入数据→打印凭证→盖章→结束业务。
今天还做了活期取款、转账等业务,其基本过程都差不多。今天的实习也就这样草草结束了。
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今天早上一来就接受了个人业务部经理的教育,因为他看出来了我们三个人在办公室坐了三天有点按耐不住了。
经理告诉我们,现在来上班就开始慢慢学会办公室的一些事物的处理。如果没人安排事物整天就无所事事在那里,要学会自己给自己找事做。
比如个人业务部没事做时,可以去与部门的其他人或者其他部门人沟通,加强自己的沟通能力,这是以后上班必须用的东西。今天上午就这样过去了。下午经理带我出去跟着他见一个客户,这个客户是想办xx银行白金信用卡业务。我以前在校外做过一段时间xx银行的信用卡业务,基本上流程我还是知道的,但各个银行的办理条件不一样,所以还是有很多需要重新梳理的地方。
这一天还是很快的结束了,总结一句:活到老学到老。
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今天是实习的第天,我和xx同学被分到了总行,怀着激动的心情,准备开始一天的学习。行的历史可以追溯到19xx年,成立时的名称是xx银行,当时是财政部下属的一家国有独资银行,负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的资金。19xx年,xx银行成为一家直属的金融机构,并逐渐承担了更多商业银行的职能。
这次的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有。教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道,提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用ATM、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。通过学习了解到了贷款的相关信息。