银行新员工个人年度总结
20xx年的钟声即将敲响,回首XX年走过的路有太多的得与失,悲与喜。XX年对我来说,是收获的一年,XX年我走出校门,踏入社会。来到XX银行。满怀着对金融事业的向往与追求我走进了支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来支行已经5个月了,在这短短的5个月中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上、学习上还是思想上都逐渐成熟起来。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:
一、工作学习情况
在XX银行,我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名XX银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示XX银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
二、存在不足
进入XX银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:
1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;
2、深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;
3、增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。
4、认真负责,勤奋工作。
银行新员工个人年度总结
尊敬的领导:
我是银行的一名非常非常普通员工。在银行已经工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。
一、履行职务情况:
在组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向组织靠拢。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩:
1、今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。
2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
银行新员工个人年度总结
20xx年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚高校毕业,几乎没有银行实际工作阅历的学生成长为目前可以进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感受颇深。俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,主动向上的面孔。我看到了行领导的工作看法和工作热忱,这深深的'感染了我,也让我对银行工作有了崭新的相识。银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间变更自己,使自己适应现代银行工作的须要。我主动投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经。到银行旁边的社区宣扬薪加薪产品和基金定投。财,达到了很好的效果,同时加强。财业务学问的学习,驾驭了我行各种产品的不同特点,也自觉学习。财的话术,以高标准严格要求自己,在基本驾驭。财业务后,我跟随李强学习了个人有关业务,丛个贷客户资料的收。个贷资料的,做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的相识和理解。期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关学问,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以推断该客户是否符合我行放款标准。随后,在行领导的支配下,我结束了。财和个贷的学习,起先了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和困难性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务学问,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参与了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰起先了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是。天与钱打交道,须要特别细心的工作看法和精益求精的工作实力,在各位师傅的共同帮助下,我现在已经可以起先办。业务了。虽然我这一年的工作取得了肯定成果,但是我的各项实力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。
下面,我从以下几个方面详细做一下总结:
1.在道德品质方面,我自认为没有问题。
2.在考勤制度方面,从刚入行的第一天起先,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出肯定贡献。
3.个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款200余万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。
4.业务实力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是。由,有些业务我很少接触还很生疏,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还须要加强学习,争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑服务,办。业务也能偶热忱主动,主动为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何状况下这种优质服务的保持。有的时候业务惊慌,看到大厅许多客户排队,不由自主就降低了服务质量,这种状况我本人始终在努力改进,信任在将来不久的日子里能够大有改观。作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到傲慢和骄傲,我会在将来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。
20xx年我们共同努力,海到天涯天做岸,山登绝顶奉天人。
银行新员工个人年度总结
走出大学校门,我很荣幸的成为世界500强企业之一———建设银行股份有限公司的一名员工。为了更好的使我们从一名学生转变为职业人,适应工作环境,建设银行为我们安排了一系列有针对性的培训活动。从省行各级领导对我们的谆谆教诲,到分行各部门经理的业务指导,处处体现了对新入职大学生的重视和关怀。建设银行靠我振兴,我靠建设银行生存发展!怀揣着对未来美好的憧憬,以所学知识为桨,以各种能力技能为动力,心中理想的帆将从这里启程驶向成功的彼岸!
在省行为期十天的培训中,让我们对建设银行的企业文化、经营管理理念、规章制度有了概括性的了解。人力资源部还为我们设计了职业生涯发展路线,使我们的奋斗目标更明确,发展方向更具体清晰。对于法律方面及服务礼仪、职业道德等的讲解,拓宽了知识面的同时,让我们知道了应有所为有所不为。在加强服务意识,注重服务言谈举止的同时,要增强法律意识,用法律保障权利,严格遵纪守法,利用好法律法规这把双刃剑。作为一个与金钱打交道的特殊行业,道德素质的培养是多么至关重要啊!要先学会做人再去学做事。
在省行的培训中,给我印象最深的是职业道德方面的培训。作为一名职业人,首先要热爱这个职业,人生包含了职业,职业创造了人生!把自己的满腔热情全部投入到所从事的工作中去,热爱自己的选择。善于通过平凡的工作创造价值。始终保持积极主动的状态。这是做好工作的先决条件。其次是要敬业,坚守执业之道。既然你所从事的职业是你的最爱,那么就要全力以赴做好本职工作,兢兢业业,恪守职业道德,对自己高标准,严要求,一丝不苟。再次,作为一名金融行业从业者,服务意识是我们生存的命脉。作为百姓身边的银行,信得过的银行,客户就是我们的上帝,以客户为中心,想其所需,做其所困,信誉至上,优化服务,提高素质。黄明祥行长在全行倡导“卓越、方便、诚信、增值”的.服务理念,努力构建“共创共享”的新型企业文化,以尊重和认同为手段,以共享与合作为主要形式。可见树立良好的个人和企业形象是多么的可贵!最后是要遵纪守法,防微杜渐。银行是各种金融犯罪案件的发源地。古语云:“常在河边走,哪有不湿鞋”。整天面对着金钱的诱惑,意志薄弱者最终成为钞票的俘虏,葬送了自己的大好前程。《老娘泪》讲述的就是一位银行信贷处利用手中职权挪用吞并巨额,最后因无法填平帐务而东窗事发的故事。情节非常感人。是金钱把一个贪婪的人一步步的送进了坟墓中。金钱可以让你富有,但也可以让你一贫如洗。我们应该随着时代的变迁而调整自我,但是我们恪守的原则是不变的。你可以在经济上贫穷,但在思想意识上绝不可堕落。不以恶小而为之,把恶念消灭在萌芽中。
省行的培训主要在思想上作指导,而接上来分行的培训则是对业务方面给予更深层次的指导,可谓把分行所有的业务种类全部学习到,从会计到个人理财;从信贷到国际业务;从电子银行到银行法律知识,可谓是一道丰盛的“大荟萃”。讲解者全部是各部门的老总,让我们也领教到前辈业务精英的风采。通过对这些银行支柱业务的学习了解,让我们真正清楚了各部门的职能和业务流程。虽然并不能在短时间内全部都掌握,个人简历模板,但至少对每种业务都有大致的了解,为以后的工作打好基础。在众多业务中,我最感兴趣的是理财业务。怎样能使有限的资金在短时期内效益化是当今社会最值得每一个人思考的问题。“只会埋头苦赚,不知如何生蛋”的日子已一去不复返了,取而代之的是如何用有限的资金更好的创造边界效益。每个人都为“囊中羞涩”而苦恼,但现在我行开展了各种丰富多彩的投资理财活动将解决这个难题。无论你钱多钱少,都可以得到我行最专业的理财指导,制定个性化的投资方案。理财经理就是您投资上的营养师,在众多理财产品中为客户选择既营养又经济实惠的赢利套餐,使您在享受美味之余还能得到意外的收获。理财是一项技能,又是一门艺术,在为客户增值的同时又实现了自我价值。岂不是最崇高的职业?所以我以理财经理为职业目标。我深知做一名合格的理财经理并不易,最基础的是要练好基本功,一步一个脚印,对银行的各种业务都要精通,还要有敏锐的嗅觉和长远的眼光,对国内外的政治经济形势有独到的见解,通过分析现状而预测未来,对各种金融产品都要了如指掌。从百余种理财产品中为客户量身订做最适合的方案没有以上的锻炼而生成的能力怎会做到!所以前方的路还很长很艰苦,需要用意志和毅力去完成。但既然有了目标,就要通过不懈的努力克服一切困难达到!
都说新入职的大学生比较轻浮,稳定性差,个人主义强,心高气傲,只想索取而不想贡献,但我却认为新人有他人无法比拟的优势,如创新能力强,接受新事物快,思想积极活跃,喜欢接受挑战等。作为一个新人,我会用优势来弥补不足。这次培训将成为我生命中的一笔财富,它好似一盏灯塔,为我未来照亮前进的方向。美好的梦想从这里启程。我工作着,着,觉悟着,快乐着,成功着……
银行新员工个人年度总结
来到光大银行这个大家庭,参加工作已有一年,一年里,我经历了在大学四年都没有经历过的东西。我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。在这一年的时间里,经过了一轮轮的面试、培训,逐渐摆脱掉了自己的稚气,慢慢成长为一个社会人。下面我将自己一年的工作情况总结如下:
我所在的岗位是光大银行南开支行柜员岗,我深知我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。南开支行是一个大支行,客户基本上都是附近的居民,以老年人为主。每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。虽然我对这个岗位不熟悉,业务办的速度不是很快,但是我仍然不会放弃,继续努力做到最好。
在金融市场激烈竞争的今天,我觉得除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争能力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到最好。
20xx年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,
着眼于今后的发展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。