建立一个持续的品牌危机管理体系是非常重要的，因为品牌危机可能会对企业造成严重的负面影响，甚至导致品牌形象的毁坏。以下是一些建立持续品牌危机管理体系的建议：
预防为主：建立一个完善的品牌危机预警系统，通过监测舆情、消费者反馈、行业动态等方式及时发现潜在的危机因素，预防危机的发生。
制定危机管理计划：针对不同类型的危机，制定相应的危机管理计划，明确责任人和应对措施，确保在危机发生时能够迅速、有效地应对。
建立危机管理团队：组建专门的危机管理团队，包括公关、法务、市场营销等部门的专业人员，以便在危机发生时能够快速响应和协调应对。
媒体关系管理：建立良好的媒体关系，与媒体保持积极沟通，及时有效地回应负面报道，减轻危机对品牌形象的影响。
全员危机意识培训：对全体员工进行危机管理意识和危机公关技能的培训，让他们能够在危机发生时做出正确的反应，保护品牌形象。
不断优化：定期对危机管理体系进行评估和优化，总结危机管理经验，不断完善危机管理计划，提高危机应对能力。
一个成功的案例是美国航空公司的品牌危机管理。在2017年，一名乘客被强行请下飞机的视频在社交媒体上引起轩然大波，对公司形象造成了严重打击。美国航空公司迅速做出公开道歉，并采取一系列措施来挽回形象，包括改善客户服务、加强员工培训等。最终，公司成功化解了这场品牌危机，证明了他们建立的危机管理体系的有效性。